Customer Rules
Kundenregeln
Mit einer Buchung auf Fish Your Dream akzeptierst du diese Sicherheits-, Verhaltens- und Plattformregeln gegenuber Guide, Umwelt und anderen Teilnehmern.
Letzte Aktualisierung: April 2026
1
Buchung und Teilnahme
- Prufe Treffpunkt, Uhrzeit, Dauer und enthaltene Leistungen sorgfaltig vor der Bestatigung.
- Erscheine punktlich mit den erforderlichen Dokumenten und der in der Erlebnisseite genannten personlichen Ausrustung.
- Bei Verspatung oder Verhinderung informiere den Guide sofort uber die Plattformnachrichten.
2
Sicherheit und Unterlagen
- Falls erforderlich, muss die Haftungsfreigabe vor dem Ausflug unterschrieben und hochgeladen werden; unvollstandige Unterlagen konnen die Teilnahme verhindern.
- Befolge immer die Anweisungen des Guides zu Sicherheit, Navigation, Bewegungen, Ausrustung und Umgang mit dem Fang.
- Lizenzen, Genehmigungen und lokale Vorschriften liegen beim Kunden, sofern in der Beschreibung nichts anderes steht.
3
Verhalten wahrend des Erlebnisses
- Verhalte dich respektvoll gegenuber Guide, anderen Teilnehmern, privatem Eigentum und der Umwelt.
- Alkohol, Drogen oder unsicheres Verhalten, das Personen, Ausrustung oder Boot gefahrdet, sind nicht erlaubt.
- Respektiere Tierwelt, Schutzgebiete und alle vom Guide kommunizierten Catch-and-Release-Regeln.
4
Stornierungen, Wetter und Anderungen
- Erstattungs- und Stornierungsregeln entsprechen den Angaben wahrend des Check-outs.
- Bei unsicherem Wetter oder hoherer Gewalt kann der Guide eine Verschiebung oder Anderung des Ausflugs vorschlagen.
- Nichterscheinen ohne Vorankundigung kann gemaB den Buchungsbedingungen als No-Show behandelt werden.
5
Nachrichten, Bewertungen und Konto
- Nutze die Plattform fur operative Kommunikation, Support und Streitfalle.
- Bewertungen mussen wahrheitsgemaB, relevant und respektvoll sein.
- Missbrauch, beleidigende Sprache, Zahlungsversuche auBerhalb der Plattform oder wiederholte Verstosse konnen zur Sperrung des Kontos fuhren.
Wenn die Mindestanforderungen an Sicherheit oder Verhalten nicht erfullt sind, kann der Guide das Erlebnis ablehnen oder abbrechen.
