Customer Rules
Regole Cliente
Prenotando su Fish Your Dream accetti di seguire queste regole operative, di sicurezza e di rispetto reciproco verso guida, ambiente e piattaforma.
Ultimo aggiornamento: Aprile 2026
1
Prenotazione e presenza
- Controlla con attenzione luogo di ritrovo, orario, durata e cosa e incluso prima di confermare.
- Presentati puntuale con i documenti richiesti e con l'attrezzatura personale indicata nella scheda esperienza.
- Se prevedi ritardi o impedimenti, avvisa subito la guida tramite la messaggistica della piattaforma.
2
Sicurezza e documentazione
- La liberatoria, quando richiesta, deve essere firmata e caricata prima dell'uscita: senza documentazione completa la prenotazione puo essere rifiutata.
- Segui sempre le indicazioni della guida su sicurezza, spostamenti, navigazione, uso dell'attrezzatura e gestione del pescato.
- Licenze, permessi e limiti locali restano a carico del cliente salvo diversa indicazione esplicita nella scheda esperienza.
3
Comportamento durante l'esperienza
- Mantieni un comportamento corretto, collaborativo e rispettoso verso guida, altri partecipanti e proprieta private.
- Non sono ammessi alcol, droghe o condotte che mettano a rischio sicurezza, imbarcazione, attrezzatura o ambiente.
- Rispetta fauna, acque, aree protette e pratiche di catch and release quando previste.
4
Cancellazioni, meteo e modifiche
- Le regole di rimborso e cancellazione sono quelle indicate al momento della prenotazione.
- In caso di maltempo, sicurezza non garantita o forza maggiore, la guida puo proporre rinvio o modifica dell'uscita.
- Il mancato arrivo senza preavviso puo essere trattato come no-show secondo i termini della prenotazione.
5
Messaggi, recensioni e account
- Usa i canali della piattaforma per comunicazioni operative, assistenza e contestazioni.
- Le recensioni devono riflettere l'esperienza reale in modo veritiero, pertinente e rispettoso.
- Abusi, linguaggio offensivo, tentativi di pagamento fuori piattaforma o violazioni ripetute possono portare a sospensione o chiusura dell'account.
Se una guida ritiene che le condizioni minime di sicurezza o comportamento non siano rispettate, puo interrompere o non avviare l'esperienza.
