Guide Rules

Regole Guida

Pubblicando esperienze su Fish Your Dream, ogni guida si impegna a rispettare questi standard su qualita del servizio, sicurezza, pricing e relazione con il cliente.

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

Requisiti professionali

Devi operare nel rispetto delle licenze, abilitazioni, permessi e coperture assicurative richieste dalla normativa applicabile.
Documenti e certificazioni caricati in piattaforma devono essere autentici, aggiornati e coerenti con l'attivita svolta.
La piattaforma puo richiedere verifiche aggiuntive o sospendere la pubblicazione in caso di dubbi su requisiti o idoneita.

Scheda esperienza e calendario

Titolo, descrizione, durata, posti, area di pesca, foto e condizioni devono rappresentare in modo fedele cio che il cliente comprera.
Il calendario va mantenuto aggiornato: disponibilita errate o non presidiate generano disservizi e possono comportare interventi admin.
Non puoi completare onboarding o approvazione senza almeno un'esperienza realmente configurata e pronta alla vendita.

Sicurezza, liberatorie e conduzione

Prima dell'uscita verifica che briefing, dotazioni di sicurezza e documentazione richiesta siano presenti e corretti.
Quando prevista, la liberatoria del cliente deve essere gestita tramite la piattaforma o caricata dalla guida se raccolta offline.
Hai il dovere di interrompere, rinviare o ridimensionare l'uscita se meteo, condizioni del mezzo o comportamento del cliente non consentono un'attivita sicura.

Prezzi, commissioni e pagamenti

Il prezzo inserito dalla guida e il netto guida; la piattaforma applica al cliente la commissione di servizio prevista.
Non sono ammessi pagamenti diretti, acconti extra fuori piattaforma o deviazioni del checkout autorizzato.
Sconti, eccezioni commerciali e modifiche economiche devono restare tracciabili e coerenti con gli strumenti previsti dal sistema.

Comunicazione e condotta

Rispondi ai messaggi con tempestivita e usa un tono professionale, chiaro e rispettoso.
Non condividere contatti personali per aggirare la piattaforma prima che il flusso di prenotazione lo consenta.
Recensioni, contestazioni e richieste di supporto vanno gestite senza aggressivita, pressioni indebite o promesse fuorvianti.

Violazioni e moderazione

Segnalazioni fondate, cancellazioni improprie, mancata presentazione, contenuti ingannevoli o problemi di sicurezza possono portare a blocco o rimozione del profilo.
La riattivazione non e automatica: puo richiedere revisione manuale, correzione delle schede e verifica dei documenti.
Fish Your Dream si riserva di limitare, sospendere o chiudere l'account guida per proteggere clienti, reputazione del marketplace e conformita operativa.

L'obiettivo di queste regole e mantenere esperienze prenotabili, sicure e coerenti con cio che il cliente vede in piattaforma.