Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Fish Your Dream, con sede in Italia. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy è possibile contattarci all'indirizzo email: info@fishyourdream.it

2. Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

• Nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono (registrazione)
• Dati di pagamento (gestiti da Stripe e PayPal, non conservati sui nostri server)
• Dati di navigazione (cookie tecnici e analitici)
• Messaggi scambiati con le guide attraverso la piattaforma
• Recensioni e valutazioni lasciate dopo le esperienze

3. Finalità del Trattamento

• Gestione dell'account e autenticazione
• Elaborazione delle prenotazioni e dei pagamenti
• Comunicazioni relative ai servizi prenotati
• Invio di email transazionali (conferme, cancellazioni, reset password)
• Miglioramento del servizio e analisi aggregate
• Adempimento di obblighi legali

4. Base Giuridica

Il trattamento dei dati è basato su: esecuzione contrattuale (prenotazione dei servizi), consenso (dove richiesto), legittimo interesse (miglioramento del servizio), obbligo legale (normativa fiscale e contabile).

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e per adempiere agli obblighi legali. I dati dell'account vengono mantenuti fino alla richiesta di cancellazione. I dati fiscali sono conservati per 10 anni come previsto dalla normativa italiana.

6. Diritti dell'Interessato (GDPR)

In conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), hai diritto a:

• Accesso ai tuoi dati personali
• Rettifica dei dati inesatti
• Cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati
• Opposizione al trattamento

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@fishyourdream.it

7. Terze Parti

I dati possono essere condivisi con:

• Stripe e PayPal (elaborazione pagamenti)
• Postmark (invio email transazionali)
• Amazon Web Services (hosting e storage)
• Le guide di pesca (limitatamente ai dati necessari per l'esperienza prenotata)

8. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito e cookie analitici per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, contattaci a info@fishyourdream.it